MITRAASPIRASI || SUMEDANG – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Sumedang kembali mencatatkan prestasi lewat pelayanan prima yang diberikan kepada masyarakat, khususnya dalam pengurusan dokumen kependudukan seperti Akta Kelahiran. Kecepatan, keramahan, dan kemudahan layanan yang disediakan membuat warga memberikan apresiasi tinggi.
Salah satu warga yang mengungkapkan rasa terima kasihnya adalah Itang Witarsa, warga Kecamatan Jatinangor yang baru saja selesai mengurus pembuatan Akta Kelahiran anaknya di MPP Sumedang, Kamis (2/7/2026).
"Pelayanan di sini sangat luar biasa. Saya kira harus menunggu berhari-hari atau bolak-balik membawa berkas tambahan, tapi berkas lengkap langsung diterima, diproses dengan cepat, dan petugasnya sangat ramah serta menjelaskan setiap tahap dengan jelas. Sangat membantu warga yang datang dari luar pusat kota seperti saya," ujar Itang usai menerima dokumennya.
Ia menambahkan, keberadaan MPP Sumedang yang menyatukan berbagai layanan di satu tempat sangat meringankan beban masyarakat. "Saya datang dari Jatinangor yang jaraknya lumayan jauh, tapi semua urusan selesai dalam waktu beberapa jam saja, Terima kasih banyak untuk seluruh jajaran petugas MPP Sumedang," tambahnya.
Saat ini pengurusan Akta Kelahiran di MPP Sumedang dapat diakses melalui layanan luring di lokasi maupun daring melalui portal resmi Dinas Dukcapil, dengan syarat berkas yang lengkap dan sah.
Pelayanan prima yang ditunjukkan MPP Sumedang diharapkan terus menjadi standar bagi pelayanan publik di wilayah Jawa Barat, serta semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.
Jurnalis: Indra Jabrix Korwil Jabar